0
常見QA

購買相關

A:我們的微型電動二輪車與電動輔助自行車皆屬免駕照、免掛牌產品,符合現行法規,任何年齡都能安全使用。
A:有的!門市常態備有各式全新車款,歡迎提前預約,我們會安排專人協助及介紹車款。
A:提供現金、匯款、刷卡及分期付款等多種方式,亦可搭配優惠活動或補助方案。
A:一般現貨可1~3天交車。若有加裝配件,會依需求調整交車時間。
A:視地區提供託運服務,費用與可配送範圍請洽客服確認。

保固與售後

A:
  • 控制器/馬達:非人為狀況下,保固一年
  • 鋰電池:非人為狀況下,保固一年
  • 鉛酸電池:非人為狀況下,保固半年
  • 【 保固內容以實際購買之保固卡為主。】
A:保固涵蓋產品本身非人為損壞的機件故障。若因淋雨、撞擊、不當使用或私自改裝造成損壞,將不在保固範圍內。
A:撞擊、摔倒、浸水、不當充電、超載、私自改裝、外力影響、自然耗損等均不屬保固。
A:可直接聯繫我們客服,我們會安排技師檢測並提供維修建議。
A:會依損壞項目報價,再由您確認是否維修,不會強迫消費。

充電與電池

A:不需要。使用一般家庭 110V 插座即可充電,非常方便。
A:續航力可客製需求,從 20~70 公里都有。可以提供給我們車主的使用需求,會再推薦給您合適的車款及電池規格。
續航里程僅供參考,實際會依車款、電池規格、騎行習慣、路況、天氣與載重等而有所不同。
A:依電池容量不同約4~8小時。
A:
  • 避免長期深度放電
  • 避免長時間曝曬
  • 避免淋雨與積水浸泡
  • 建議騎乘後就補電,不要放到完全沒電
A:請立即關機並停止使用,馬上聯絡客服。進水通常不屬於保固範圍。
A:不建議,可能造成車輛損壞或失去保固資格。
A:不會,鋰電池可隨用隨充。反而建議「避免騎到完全沒電」

使用安全與操作 (Safety & Usage)

A:可以,但需避免大雨、騎進深積水或讓電池浸泡。
A:依車款不同,有些車可載人、有些不建議。購買時可幫您確認。
A:可,但坡度越大、載重越多,續航會相對下降。

物流/配件/其他 (Others)

A:可以,包含後照鏡、後尾箱、置物籃等,都可以現場安裝。
A:有的!可提供報價、企業方案、批量交車與客製化需求,歡迎洽詢業務窗口。
A:至少每2週充電一次,電池避免完全放空;車輛放在乾燥陰涼處,避免日曬雨淋。